公交作為城市文明的流動窗口，在為乘客提供安全、便捷、文明舒適乘車服務(wù)的同時，拾金不昧、樂于助人等暖心故事也在不斷上演。公交人以小小車廂為載體，演繹著城市的文明故事，展示著城市的精神風(fēng)貌。 

大多數(shù)公交人的一天，都從公交開始，再到公交結(jié)束。轔轔車輪下，每條街巷、每個車廂，都在演繹著暖心的城市故事。 

去年9月份，從靈武汽車站開往民生家苑小區(qū)的3路公交車上就發(fā)生了一件暖心的事兒。駕駛員馬小萍在終點站巡查時發(fā)現(xiàn)了一名乘客遺失的手提袋，手提袋里裝有現(xiàn)金、黃金、房產(chǎn)證、手機等貴重物品。公交車駕駛員馬小萍：“當(dāng)時看到這些東西，我就曉得失主一定很著急，便立刻聯(lián)系了公司領(lǐng)導(dǎo)多種渠道尋找失主，爭取以最快的速度把丟失的物品還給失主?！痹诼?lián)系到失主，并進行核實后，馬小萍將手提袋交到了失主手中，看到乘客失而復(fù)得的喜悅，接過他們送上的“拾金不昧 品德高尚”的錦旗時，馬小萍更堅定了作為一名公交人的自豪。同樣的一幕也發(fā)生在疏導(dǎo)員楊發(fā)英的身上。 

楊發(fā)英平時負責(zé)公交車消毒等工作，在消毒過程中，他也經(jīng)常會撿到乘客遺失的物品，其中一位老人遺失為孫子上大學(xué)買的新手機的事情讓他記憶猶新?！澳翘?，有位老人匆忙趕來，說他剛買了一部新手機好像落在公交車上了，那是他為上大學(xué)的孫子準備的禮物。”楊發(fā)英告訴記者。老人拿到失而復(fù)得的手機高興壞了，一個勁地向他們表示感謝。在一輛輛小小的車廂內(nèi)，公交司機、疏導(dǎo)員拾金不昧、樂于助人的好人好事不勝枚舉，而一面面錦旗不僅是乘客們對公交人的認可和贊揚，也是他們默默傳播正能量的動力。市交通公司副經(jīng)理鄧勝華介紹，乘客將物品遺失在公交車上的事情經(jīng)常發(fā)生，僅2021年登記在冊有價值的遺失事件就有74起。其中，金額較大的一次是乘客遺失的手提袋中有價值100萬多元的物品。 

“平時我們也加強對司機的教育，司機撿到物品后首先是報告公司，我們有專門的人員對這一塊進行統(tǒng)計、登記。乘客如果有遺失到公交車上的物品，可以及時撥打公司客服電話進行認領(lǐng)?！编噭偃A說。